Un precio dinámico consiste en un precio que va cambiando en función de la evolución temporal de distintas variables de referencia que fija la empresa.  Los precios dinámicos se pueden usar con multitud de productos y servicios y van destinados a proporcionar una mayor rentabilidad a la empresa. Por ejemplo, todos sabemos que los precios de una misma habitación en un hotel no son iguales en función de la fecha en la que nos queramos alojar. En fechas vacacionales, cuando la demanda es mayor, el precio sube, pudiendo haber diferencias por días. La novedad en las últimas décadas ha sido que la utilización de los precios dinámicos ha crecido exponencialmente tanto en rentabilidad como en el número de sectores y actividades que lo usan. Aquí explicamos por qué y cómo.

En general, los precios de venta al público (PVP) que fija una empresa tienen que partir de los costes que a la empresa le supone el poner ese producto o servicio a disposición de su cliente. Al coste unitario de su producto, la empresa suma el margen que desea obtener.  En forma resumida, podríamos decir que: PVP = Costes Unitarios + Margen.  Lo interesante de cara a la fijación de un precio dinámico es que la empresa puede obtener más beneficio cambiando el margen que recibe en cada momento por un mismo producto que manteniéndolo constante. Lógicamente, esto sólo será posible cuando las ventas totales aumenten como consecuencia del establecimiento de esos precios diferenciados.

Existen, distintas razones que aconsejan la puesta en marcha de una estrategia de precios dinámicos.

1- Cuando la demanda por el producto o servicio de la empresa sufre importantes oscilaciones a lo largo del año, sin que sea posible almacenar el producto hasta el momento de demanda alta. Por ejemplo, la lógica tradicional de las rebajas de después de Navidad es precisamente que los precios bajos pueden animar a ciertos consumidores a comprar productos que de otra forma no adquirirían ya pasado el periodo tradicional de regalos navideños. Los productos que suelen ir a precios de rebajas son los denominados «de temporada», es decir los que ya no se podrían vender el año siguiente como consecuencia de estar «pasados de moda».

2- Cuando está a punto de cumplirse el momento temporal máximo en el que un producto se puede vender. En este sentido, los supermercados reducen a veces el precio de sus productos perecederos cuando la fecha de caducidad comienza a estar cercana. Los supermercados no siguen esta estrategia en mayor medida para evitar una sustitución en la demanda del producto al precio normal por la demanda del mismo producto al precio reducido. Entonces, a veces el supermercado renuncia a reducir los precios (y vender esos productos) y prefiere donarlos a instituciones benéficas.

3– Cuando se trata de un servicio que sólo se puede prestar en un determinado momento del tiempo. El caso que antes comentamos de las habitaciones de un hotel puede ser un buen ejemplo. La lógica sería que genera más margen una habitación que finalmente se vende por un precio muy ligeramente superior a sus costes de amortización y mantenimiento que una habitación que queda libre una noche.

4- Cuando el distinto precio puede ajustarse a ciertas condiciones temporales del perfil del cliente que hacen atractivo para la empresa el contar con él. Por ejemplo, se ha experimentado la posibilidad de que un establecimiento mande una oferta personalizada a un cliente que pase por una zona cercana a la del punto de venta en momentos en los que el punto de venta tiene pocos clientes. La lógica sería generar una compra que de otra forma no se hubiera producido. En compra electrónica, esa lógica se aplica a posibles precios especiales a clientes que están visitando ciertas páginas relacionadas.

La utilización intensiva de tecnología y de software especializado ha posibilitado una aplicación más sistemática y generalizada de los precios dinámicos. Por ejemplo, los asientos de un avión se venden a precios distintos no sólo en función de la fecha en la que volará el avión, sino también en función de la fecha en la que se está comprando el billete, en función del canal a través del que se esté comprando o, incluso, en función del proceso que el cliente está siguiendo antes de hacer su compra electrónica. Los directivos no podrían hacer ese trabajo manualmente y confian en el establecimiento de «reglas» que especifican la forma de fijar el precio en cada caso.

El vídeo que sigue a continuación es el que usa Uber para explicar sus «tarifas dinámicas» a los conductores de los vehículos que trabajan para ellos. Es interesante comprobar en el vídeo como la tecnología de Uber permite al conductor visualizar las zonas donde podrán cobrar precios más altos en cada momento según la oferta y la demanda disponibles. En situaciones de catástrofe o inclemencias meteorológicas, Uber fue incluso acusada de subir exageradamente sus precios siguiendo esta misa lógica, aunque la empresa ha tratado de evitar esas críticas limitando la utilización de la tarifa dinámica ante emergencias externas. Es importante recordar, que las empresas tradicionales de taxi aplican unas tarifas dinámicas mucho más limitadas, puesto que suelen depender sólo de la hora y del día, pero sin considerar la posible oferta y demanda en cada momento en una zona.

https://www.youtube.com/watch?v=Nij8fgTHiVY