La “gig economy” es la realidad económica basada en encargos de trabajos concretos que son pagados tras su ejecución mediante contratos independientes (esto es reforzamiento en la importancia de los contratos autónomos o “freelance” en lugar de laborales). La economía “gig” ha crecido espectacularmente en todo el mundo, pero también el debate sobre sus consecuencias. En este artículo describimos en qué consiste, sus ventajas y sus inconvenientes, y su potencial evolución. [Leer más…] acerca de Qué es “Gig Economy” y Cómo Revoluciona las Relaciones Laborales: ¿Oportunidad o Precariedad?
Qué es el Liderazgo Emocional y Cómo Practicarlo
La relación entre liderazgo e inteligencia emocional ha generado máximo interés en la gestión empresarial de la última década. Sin embargo, muy poca gente entiende correctamente a qué se refiere la palabra “emocional”. Conviene identificar qué es (y qué no es) el liderazgo emocional, cuándo es útil y algunas recomendaciones para practicarlo.
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Qué es Economía Colaborativa y cómo será en el futuro
La Economía Colaborativa se ha hecho popular en los últimos años de la mano de empresas tan exitosas como Uber, Airbnb, BlaBlaCar, Cabify, or Wallapop entre otras. Estas empresas han puesto en marcha planteamientos que han revolucionado industrias tan tradicionales como la del transporte o la hostelería. Sin embargo, también han generado polémica, dudas y errores. En este “post” intentamos delimitar qué se entiende por economía colaborativa y ofreceremos algunos ejemplos. Al mismo tiempo, buscaremos identificar cómo deberíamos esperar que sean las tendencias para el futuro en este ámbito. Nuestro argumento es que la idea de la economía colaborativa es interesante económica y socialmente; sin embargo, se necesita garantizar una ordenación que evite los muy serios problemas que una “falsa economía colaborativa”, tal como la que en la práctica se desarrolla con cierta frecuencia, puede ocasionar.
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Talento: ¿Por qué cuidar más a los trabajadores en la era de la automatización digital?
Un estudio de dos investigadores de la Universidad de Oxford ha sido una intensiva fuente de referencia en la última década tras haber concluido que el 40% de los trabajos de EEUU, y por tanto de la mayoría de los paises desarrollados, eran susceptibles de ser sustituidos por robots (Frey y Osborne, 2013). Aunque otros estudios no han ido tan lejos en los porcentajes de sustitución, sí hay un consenso general sobre la imparable y creciente tendencia a que muchos trabajos tradicionalmente desarrollados por personas pasen a ser realizados (total o parcialmente) por robots. En este contexto, alguien podría esperar que las personas, los trabajadores, serán poco importantes para las empresas; sin embargo, la evidencia de las empresas más innovadoras y rentables nos muestra justamente lo contrario. ¿Por qué?
Hay al menos tres razones por las que los trabajadores cualificados son cada vez más relevantes para las empresas:
1- Los trabajadores altamente cualificados son cada vez más valiosos para que la empresa sea capaz de mantenerse al día en los últimos desarrollos tecnológicos existentes y su potencial. Empresas como Alphabet (la matriz de Google), Microsoft, IBM, o Cisco, entre otras mantienen una intensa competencia por atraer a los mejores expertos en las áreas consideradas claves para el futuro desarrollo tecnológico (ej. “deep learning”, “inteligencia artificial”). Los sueldos elevados de Silicon Valley y las famosas oficinas amables de las tecnológicas muestran un interés muy alto por retener y atraer a los mejores empleados.
2- Las empresas necesitan personas creativas para desarrollar nuevos productos y servicios en un entorno donde la tecnología y otras empresas se mueven de forma acelerada. La automatización está afectando especialmente a los trabajos rutinarios, aquellos que pueden programarse con ordenes relativamente sencillas. Sin embargo las personas son todavía la fuente más original de innovación avanzada. Mientras que la automatización funciona bien en trabajos conocidos y rutinarios, las personas son especialmente apropiadas para diseñar dónde y cómo se pueden desarrollar avances en el futuro.
3- La capacidad de las personas para empatizar con otras personas, entender sus sentimientos y poder actuar en función de leves matices difíciles de racionalizar, es fundamental para empresas que quieren mantenerse cerca de sus clientes, proveedores y de otros trabajadores cualificados. La simple experiencia de navegar por un servicio de atención telefónico automatizado sin encontrar la forma de resolver un problema fuera de lo común es motivo de insatisfacción tan alto que con frecuencia puede llevar al abandono de la empresa de un cliente (o a su muy alta insatisfacción aún cuando todo el resto del servicio regular se ha producido correctamente). La integración con el equipo de la empresa y la capacidad de liderar personas son también otros aspectos altamente valorados por las empresas en sus procesos de selección. En este contexto, pueden entenderse iniciativas como la Incubadora de Talento de la Universidad de Granada. La incubadora funciona con estudiantes universitarios que ha mostrado un muy alto potencial en algún ámbito (ej. a través de su expediente académico) y se les entrena en habilidades “soft” imprescindibles para alcanzar un mejor potencial en su integración profesional; incluyendo aspectos tales como la capacidad de establecer objetivos para otros, comunicación, motivación y creatividad, entre otros). Me gusta el vídeo que hizo Lola Vidal para este proyecto, en el que yo también participo. Os lo dejo aquí por si os interesa echarle un vistazo.
Qué es Gestión Sostenible: ¿Es rentable cuidar el medio ambiente?
El cambio climático provocado por la acción del hombre ha sido identificado por Naciones Unidas como el principal reto para nuestra sociedad. Según multiples informes científicos, la utilización intensiva de energías contaminantes y las emisiones que genera son las principales causas de este fenómeno. Las consecuencias del cambio climático están siendo un progresivo aumento medio de las temperaturas del planeta, fenómenos meteorológicos extremos, reducción media de las precipitaciones y el deshielo de parte de las capas polares y el aumento del nivel del mar. Desequilibrar un sistema tan complejo como el de la Tierra puede traer múltiples consecuencias indirectas indeseadas tales como dificultades para el abastecimiento de agua en ciertas zonas densamente habitadas, polución, o incluso guerras por recursos naturales cuyo valor se mueve como consecuencia de los cambios, entre otros.
Las empresas tienen mucho que ver con la utilización intensiva de energías contaminantes y, por tanto, han sido identificadas entre las principales responsables del cambio climático. Al mismo tiempo, la capacidad tecnológica de las empresas permite verlas como una esperanza para nuestro planeta. Los directivos de las empresas en el siglo XXI deberán tener una especial atención al entorno natural por al menos cuatro razones:
1- Los gobiernos y la legislación serán progresivamente más exigentes con la actuación de las empresas. Aún cuando algunos políticos populistas puedan circunstancialmente parecer contrarios a medidas adicionales, la realidad de la contaminación y sus efectos directos e indirectos sobre los ciudadanos acaba necesitando de medidas. El cambio del gobierno chino, que se ha movido de una pasividad inicial radical para asuntos ambientales a un cierto liderazgo internacional, en parte como consecuencia de los graves problemas que sus ciudadanos están ya sufriendo, es una ilustración de lo que las empresas pueden esperar en un futuro. Los ciudadanos de muchos países piden a gobernantes “hacer algo” para que el aire que respiran no les provoque daños a la salud.
2- Los consumidores muestran una clara tendencia a preferir empresas responsables con su entorno. La preferencia puede conllevar en algunos casos a una disponibilidad a pagar más por los productos de la empresa respetuosa. En cualquier caso, lo generalizado es que el consumidor prefiere a la empresa respetuosa a igualdad de otras condiciones. Incluso así, considerando la fuerte competencia existente en muchos mercados, supone una ventaja interesante.
3- Los trabajadores tienen una clara preferencia a trabajar para empresas con buena reputación con su entorno. La preferencia tiene que ver con su interés en no tener que soportar una presión de su entorno social o familiar, por el cuidado de su propia saludo personal, o por ética personal. En general, los trabajadores más valiosos escogerán las empresas más deseables, o estarán dispuestos a trabajar en ellas incluso con salarios más bajos.
4- Los accionistas y los inversores preferirán no arriesgar el valor de sus inversiones por una mala actuación medioambiental. Múltiples estudios científicos han mostrado que la mayoría de las empresas muestran una relación positiva entre su gestión medioambiental avanzada y su rentabilidad.
Si te interesa el tema, quizás quieras ver este vídeo en el que la Universidad de Granada me pidió que explicase cómo y por qué las empresas podrían ayudar al medio ambiente. Está dentro de una serie de vídeos sobre temas científicos titulada #aCienciaCerca que organiza Carlos Centeno de la Oficina de Gestión de la Comunicación de la Universidad.